光谷的企业和居民围绕社会进步、区域发展、安全稳定，突出营造法治化营商环境、行政审批、户籍管理、出入境管理、治安管理、交通管理、执法办案、打击犯罪等公安工作，提出需要完善的事项。

一时间，社会反响热烈，群众纷纷就自己关心的问题向东湖高新公安分局提出意见和建议。通过梳理企业和群众的心声，东湖高新公安分局选出了2023年服务群众的八件实事，由分局领导牵头负责，一一落实，回应群众的关切。

派驻法制员正在商讨案情。

■东湖高新公安分局

2023年度服务群众八件实事

一、提供更高效更便捷的公安政务服务。深化“放管服”改革，在光谷政务服务中心推出便企服务综合窗口、人才服务综合窗口，集治安、户政、出入境、交管等业务一体化，合理设置无差别或分领域综合办事窗口，实现“一窗受理、综合服务”。满足企业和群众的多样化办事需求，探索开辟《无犯罪记录证明》网上办通道，规划建设兼有无接触报警求助及政务服务功能的“无人警局”，线上线下并行提供24小时服务。

二、做优涉外服务管理。进一步优化外国人服务“单一窗口”和“一套材料、一个窗口、并联审批”模式，在省厅、市局出入境管理部门指导下，缩短外国人工作签证办理时限和流程，7个工作日内完成办件。对需紧急出境的企业，做优“绿色通道”，优先受理，专人审核资料，优先审批制证，快速邮寄投递，助力企业海外业务顺利开展。

三、综合治理交通堵点乱点。针对关山大道、新竹路、雄庄路、龙城路、水蓝路等违停、拥堵问题较为突出的10处路段，综合采取完善路权、信号优化、协调控制、精细化交通组织等措施，加强交通秩序、停车秩序、安全环境等综合治理，最大限度地减少拥堵和交通违法行为。会同有关部门在全区10条重点道路规划标注非机动车专用道，满足不同群体交通出行需要。

四、强力压降道路交通事故警情。紧盯森林大道、青王路等12条易发生交通事故的重点路段，严查重处“三闯、两超、一牌”6类重点交通违法行为，力争交通事故警情同比下降10%。

五、全力优化营商环境。组建优化营商环境工作专班，24小时网上网下受理企业报警求助和服务需求，对企业提出的困难、问题和建议，“一企一策”、闭环流转、限期解决，提供“全天候”贴心服务。

六、深入开展“雷火2023护企行动”。围绕东湖科学城和高端产业集群项目建设，采取挂牌督办、合成作战、集群打击等方式，严厉惩处寻衅滋事、敲诈勒索、强买强卖、恶意阻工、工地盗窃等危害企业生产经营秩序的案件，全力侦办侵犯商业秘密、职务侵占、合同诈骗、串通投标等经济犯罪。

七、夯实社区警务基础。全面推行派出所“两队一室”警务机制改革和标准化建设，试点推广“平安驿站”和“党建+物业”，助推社区民警、辅警沉下心、融社区、创平安，接处社区内110警情，常态组织巡查宣防，网上网下积极引导，组建红色社区警务团队。积极推动街道、社区矛盾调解中心建设，优化、简化“民调”“公调”对接机制，方便群众多元化解、快速调处各类矛盾纠纷。

八、如实规范受案立案。发挥基层派出所、交通大队派驻法制员作用，加强执法全流程、全要素、全环节管理，坚决做到有案必接、有案必受、受案必核、立案必查，确保100%如实受立案，自觉接受社会监督，一经查实违反上述行为，依法依规严肃问责，让人民群众在每一起案件办理中感受到公平正义。（撰文：张敏尹晓婧徐天羿摄影：周继昌）